Formazione superiore: da settembre nuovo corso dell’ITS Marco Polo di Venezia per manager di bordo
Al via da settembre una nuova opportunità formativa ad alta specializzazione per entrare nel mondo dell’ospitalità e dei servizi a bordo delle navi passeggeri, dai traghetti e vaporetti alle navi da crociera. L’ITS Marco Polo Academy annuncia l’avvio del nuovo corso 4+2 per Tecnico Superiore Commissario di Bordo, progettato insieme all’istituto professionale per i servizi per l’enogastronomia e l’ospitalità alberghiera “Andrea Barbarigo” di Venezia, per rispondere alla crescente domanda di figure qualificate nel settore dei trasporti marittimi.
Il nuovo percorso, unico in Veneto, prevede anche un periodo di stage formativo a bordo di navi passeggeri e forma una figura professionale fortemente richiesta nel settore dei trasporti marittimi, con opportunità di inserimento nelle compagnie di navigazione che presentano il ruolo di Commissario di Bordo all’interno del proprio organico. Il percorso dell’Assistente Commissario di Bordo è rivolto a chi ha completato con successo quattro anni di studio presso l’istituto Barbarigo, ma aperto anche a tutti gli altri diplomati quinquennali; al termine del biennio ITS, gli studenti conseguiranno il titolo di Tecnico Superiore Middle Manager di bordo – Gestione dei servizi di bordo.
Il Tecnico Superiore Commissario di Bordo è il manager che presiede l’organizzazione e la gestione dei servizi a bordo delle navi passeggeri. Il suo ruolo prevede la gestione delle pratiche relative alla movimentazione delle persone presenti a bordo, nonché degli aspetti legati all’approvvigionamento, alle attività operative e alle esigenze gestionali e amministrative dell’equipaggio. Il Commissario di Bordo possiede inoltre competenze specifiche nella gestione dei servizi ai passeggeri e nel coordinamento del personale di bordo, combinando organizzazione operativa del servizio e sicurezza. Ha competenze di pianificazione, elaborazione e valutazione delle attività di gestione logistica e operativa durante il viaggio e si occuperà di customer service, customer care e customer satisfaction, con l’obiettivo di garantire elevati standard di qualità dell’esperienza del passeggero.
